On a volé ma carte bancaire

On vous a volé votre sac avec tous vos papiers et votre carte bancaire…
Le distributeur a « avalé » votre carte bancaire et la banque est fermée…
Attention, il peut s’agir de l’arnaque du « collier marseillais » qui consiste à bloquer la carte dans le distributeur à l’aide d’un petit dispositif: une pièce métallique, une carte à jouer… Dans votre dos, un inconnu observe et mémorise votre code secret. Après votre départ, il récupère votre carte restée coincée dans le distributeur. Il ne lui reste plus qu’à retirer de l’argent.

Marche à suivre :

Vol de votre carte bancaire avec le code :

La banque peut-elle refuser le remboursement ?

Oui, si vous avez fait opposition tardivement ou si vous avez commis une « faute grave » comme joindre son code à sa carte.

Toutefois, c’est à la banque de prouver au moyen de faits précis une éventuelle « faute grave ». La loi vous considère de bonne foi.

Et avant d’en arriver au tribunal, contactez d’abord le Médiateur de la banque.

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